Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

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Responsable du traitement

Novenn House LLC, éditeur du site Lunéo Digital, adresse du siège. Contact : [email protected].

Données collectées

• Compte : nom, e-mail, mot de passe (stocké chiffré, illisible pour nous), entreprise et adresse de facturation si vous les renseignez.
• Demandes : informations sur votre entreprise, problème et objectifs décrits, outils utilisés, documents déposés, messages, propositions, réservations et paiements.
• Paiements : traités par Stripe. Nous recevons le statut et le montant, jamais vos données de carte.
• Données techniques : votre adresse IP sert brièvement à protéger les formulaires contre les abus ; elle n'est pas associée à votre compte.

Finalités et bases légales

Créer votre espace client, cadrer et réaliser les prestations, gérer les réservations, encaisser les paiements, échanger avec vous (exécution du contrat) et respecter nos obligations comptables (obligation légale). Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Destinataires

Seules les personnes de Lunéo Digital travaillant sur votre demande, et nos sous-traitants : hébergement nom de l'hébergeur, Cloudflare (sécurité et diffusion), Stripe (paiement) et Resend (e-mails). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).

Durées de conservation

Documents déposés et livrables : 12 mois après la fin de la mission. Données de commande et de paiement : durée imposée par les obligations comptables. Compte : jusqu'à votre demande de suppression.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la portabilité ou l'effacement de vos données, et vous opposer à leur traitement, en écrivant à [email protected]. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).